병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

이용자가 제공한 모든 정보는 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
• 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회
• 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료 지원을 위한 자료
• 진료비계산서, 내역서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품발송
• 외부 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초자료
• 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
• 의료의 질관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
• 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 및 행사 정보 안내 제공
• 홈페이지 고객만족실
• 모바일앱 서비스

1) 진료서비스의 제공을 위해 수집 - 의료법에 준함

2) 고객만족실 서비스 제공을 위해 수집 - 답변 완료 후 3달 이내

3) 모바일앱 서비스를 위해 수집 - 회원탈퇴시 까지

4) 온라인 진료 예약을 위한 수집 - 진료일 경과시까지

5) 설문조사 및 행사 등의 목적으로 수집 - 당해 설문 조사, 행사 등이 종료한 때

다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성한 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객의 사전 동의를 구한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성 · 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

병원은 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리하고 있습니다.

개인정보 수집 항목

1) 진료관련

필수항목: 병원등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 연락처, 주소
선택항목: 휴대전화번호, e-mail
건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

2) 인터넷 진료예약

필수항목 : 환자성명, 주민등록번호 또는 외국인등록번호(외국인에 한함), 휴대전화

3) 홈페이지 고객만족실

필수항목 : 성명, 비밀번호, 연락처, 인증번호, 제목, 환자 성명, 환자 생년월일

4) 모바일앱 서비스

필수항목 :
- 일반가입 : 로그인 ID(이메일 주소), 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 소아/청소년 가입(만 14세 미만) : 이름, 생년월일, 비밀번호, 법정대리인 정보(법정대리인의 성명, 생년월일, CI, DI)
- SNS 로그인 : ID(이메일 주소/휴대폰 번호), 성명, 성별, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 모바일 앱 이용 : 기기정보(Device ID), 접속로그, 이용기록
선택항목 :
- 환자번호 등록 : 성명, 휴대전화번호
- 환자번호 등록 후 개인정보 변경 : 주소, 전화번호(일반전화, 휴대전화)
- 차량번호 관리 : 차량번호
- 소아/청소년 환자번호 등록 : 환자번호, 성명, 생년월일

개인정보 수집방법

- 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 앱서비스, 서면양식, 팩스, 전화, 고객만족실, 이벤트 응모 등
- 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴 등) 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

병원은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

- 진료 서비스의 제공을 위하여 수집 : 의료법에 준함
- 진료예약 정보 : 진료 예약 경과시 까지
- 모바일앱서비스 회원가입정보의 경우 : 회원 탈퇴시 까지
- 홈페이지 고객만족실 : 답변 완료 후 3달 이내
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2005년 10월 1일 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안관련기술의 변경이 있을 경우 추가되거나 수정, 삭제될 수 있으며 변경되는 개인정보처리방침은 최소 일주일 이전에 변경 이유와 내용을 공지하겠습니다.

공고일자 : 2010년 7월 12일

시행일자 : 2010년 7월 21일

보직변경에 따른 개인정보 관리책임관의 변경

공고일자 : 2014년 4월 1일

시행일자 : 2014년 4월 7일

공고일자 : 2015년 10월 19일

개정일자 : 2015년 10월 26일

서울백병원 개인정보 취급위탁업체 추가 및 관리책임관 변경

개정일자 : 2015년 12월 1일

변경사유 : 개인정보취급방침을 개인정보처리방침으로 변경

개인정보파기방법을 전자적 형태와 종이문서의 파기로 명시

개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책을 개인정보의 안전성 확보에 관한 사항으로 변경

개인정보 열람, 정정 및 삭제처리를 정보주체의 권리 의무 및 그 행사방법에 관한 사항으로 변경 (보기)

개정일자 : 2017년 5월 15일

변경사유 : SMS발송 업체 변경 (보기)

공고일자 : 2017년 8월 25일

개정일자 : 2017년 9월 1일

변경사유 : 일산백병원 수탁업체 변경(보기)

공고일자 : 2017년 12월 21일

개정일자 : 2017년 12월 28일

변경사유 : 일산백병원 개인정보처리방침 변경(보기)

공고일자 : 2018년 11월 26일

개정일자 : 2018년 12월 1일

변경사유 : 일산백병원 수탁업체 변경(보기)

공고일자 : 2018년 12월 13일

개정일자 : 2018년 12월 20일

변경사유 : 야간 전산유지보수 업체 추가(보기)

공고일자 : 2020년 7월 27일

개정일자 : 2020년 8월 3일

변경사유 : 개인정보처리 위탁업체 추가(보기)

공고일자 : 2020년 8월 25일

개정일자 : 2020년 9월 1일

변경사유 : 보직변경에 따른 개인정보 관리책임관의 변경 및 개인정보 처리 위탁업체 추가(보기)

공고일자 : 2020년 11월 16일

개정일자 : 2020년 11월 23일

변경사유 : 제3자 개인정보 제공업체 추가(보기)

공고일자 : 2021년 5월 25일

개정일자 : 2021년 6월 1일

변경사유 : 개인정보 처리위탁 업체 변경(보기)

공고일자 : 2021년 8월 25일

개정일자 : 2021년 9월 01일

변경사유 : 개인정보처리의 처리위탁 업체 추가
개인정보 보호책임자로 명칭변경, 개인정보 관리담당자 추가
고객 개인정보 관리자의 역할 및 업무 추가(보기)

공고일자 : 2022년 1월 17일

개정일자 : 2022년 1월 24일

변경사유 : 홈페이지의 개인정보 관리담당자 전화번호 변경(보기)

공고일자 : 2022년 2월 22일

개정일자 : 2022년 3월 1일

변경사유 : 홈페이지의 개인정보 관리담당자 전화번호 변경(보기)

공고일자 : 2022년 6월 16일

개정일자 : 2022년 6월 23일

변경사유 : 홈페이지 개편으로 인한 회원가입 변경(보기)

공고일자 : 2022년 9월 30일

개정일자 : 2022년 10월 7일

변경사유 : 개인정보 제3자 제공 항목 및 근거 변경, 개인정보 처리위탁 업체명 및 항목 변경

병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 관리적 대책

- 개인정보의 처리에 관한 기준, 개인정보 침해 및 예방조치 등에 관한 내부 규정을 마련하여 모든 직원이 숙지하고 있습니다.
- 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 접근권한이 있는 자는 고유 ID와 비밀번호를 이용하며 비밀번호는 암호화되어 저장 관리내부 부여 체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보보호를 위하여 전 직원 대상 교육을 실시하고 있습니다.

2) 기술적 대책

- 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투여부에 안전성 확보를 위해 백신 프로그램 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있습니다.
- 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해를 방지하기 위해 방화벽을 운영하여 병원 내 네트워크를 보호하고, 각 서버에 접근 제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

3) 물리적 대책

- 의료정보실, 의무기록실 등의 접근통제를 실시하고 있습니다.

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